Tendencias de consumo

Tendencias de consumo en 2020 para el sector Retail

Una oferta de producto exitosa en el mercado solamente tiene lugar cuando se realiza un estudio, análisis y planificación del mercado, teniendo en cuenta las nuevas y cambiantes tendencias de consumo del mismo. 

Un mercado se forma a partir de dos núcleos, las empresas y los consumidores. Estos últimos deciden a qué  acudir para comprar. Hasta aquí empresa , cada consumidor, aparentemente, comprará el producto que más le convenga de entre todos los que se ofertan. La dificultad deriva del hecho de que los patrones de compra no responden a una ciencia exacta sino a una ciencia social; os consumidores no actúan de forma independiente, sino que se mueven en masa, a través de corrientes que cambian con sucesos sociales, medioambientales, políticos, culturales, etc.

Por lo tanto, para anticiparnos a esa demanda cambiante en el transcurso de este año 2020, es necesario entender qué  corrientes van a predominar durante los meses que vienen. En este nuevo post vamos a hablar de consumo, de  las corrientes y tendencias que mueven a los usuarios para decantarse por un mercado u otro, para poder anticipar nuestra oferta con éxito.

A lo largo del 2020 las siguientes tendencias serán las que marquen el rumbo de la demanda;, los comercios deberán intentar posicionarse en una de ellas y adaptar su  estrategia comercial a la misma para obtener unos resultados positivos:

Valores sociales

No es suficiente con que el  producto sea de calidad, también es necesario ser  parte activa de los cambios y movimientos sociales. La Sostenibilidad es uno de los valores más importantes que se debe incorporar a la  estrategia de negocio. La preocupación por el planeta ha incrementado de forma exponencial desde la década de los 60; y la preocupación por dejar un mundo habitable para las generaciones futuras es uno de los temas que más preocupan ahora al consumidor.  

La Conciencia Social es otro de los valores a tener en cuenta. Un desarrollo sostenible de la economía y reparto de los beneficios de forma equitativa, es otro de los pilares de esta nueva sociedad. Esta idea trasladada a una organización comercial significa, por ejemplo, tratar a los empleados bajo la práctica de estos valores.

La Integración de grupos minoritarios, y a diversidad de colectivos en una sociedad, incorpora riqueza dentro de las organizaciones y proyecta diferencias sanas que promueven el desarrollo y la libertad.

Sin ir más lejos, desde esta empresa, ponemos en práctica estos valores a través de nuestra filosofía b.free!  ejerciendo nuestra actividad desde la consciencia de la necesidad de un desarrollo sostenible, con respeto al medio ambiente y teniendo muy presente la conciencia social.

Salud

Son numerosos movimientos los que se han dado durante los últimos años en los que se apela a prácticas de vida saludable. Promover la actividad física, comer alimentos orgánicos o incluso la importancia de la salud mental, son elementos que pueden dar sentido a la estrategia corporativa.

Inteligencia artificial

El desarrollo de la tecnología ha dotado a las personas de una autonomía que ha facilitado su, convirtiéndose  en una herramienta perfecta con la que convivir y a la que recurrir cada vez que surge  un problema o se requiere de ayuda. Ejemplos de esta tecnología son los dispositivos wearables, el Smart data, o la conectividad omnipresente. La implementación de este tipo de herramientas al negocio, hará que sea más fácil entrar en el día a día del consumidor. Ese desarrollo de las tecnologías genera una confianza por parte de los usuarios.

Necesidad de ahorro

La necesidad de ahorro está muy presente en los hábitos del nuevo consumidor. La decisión de compra pasa por un proceso de reflexión más largo debido a las crisis vividas hasta ahora. Este cambio de paradigma, pone al retail en la necesidad de buscar nuevos reclamos a través del descuento o de las ofertas.

Retail Reborn

La innovación en el desarrollo y la mejora de los procesos de compra, con el fin de proporcionar al consumidor una buena experiencia, supone la clave del éxito en el sector retail; ya que en la era digital es necesario dar a las personas una buena razón para ir a comprar las tiendas físicas y garantizarles la mejor experiencia de cliente.

 

En definitiva, estar al día de los cambios en las tendencias de consumo es fundamental para la reinvención y el crecimiento del sector retail. En b.free! hacemos de la innovación una herramienta clave para el desarrollo de nuestro negocio y el de nuestros comercios asociados, haciendo del Tax Free Digital una oportunidad para adaptarse a las necesidades del consumidor y mejorar la experiencia de cliente.

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